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服务

  

      恩普(pu)特致(zhi)力于为您(nin)提供“专家+管家”式(shi)的优质服(fu)务(wu)(wu),除了“响应式(shi)”的日常支持,我们还将通过(guo)主动监控、上门(men)走(zou)访、持续跟进,实(shi)时监测系(xi)统的运(yun)行(xing)状态,保证系(xi)统稳(wen)定(ding)、高效(xiao)运(yun)行(xing),让(rang)您(nin)收获更(geng)加省心、更(geng)佳效(xiao)果的一站式(shi)服(fu)务(wu)(wu)。

  • 全方位服务

​    我们对系(xi)(xi)统相关(guan)的主机设(she)备(bei)、操作系(xi)(xi)统、数据库、存储(chu)设(she)备(bei)及(ji)其他信息系(xi)(xi)统的运行性能负全(quan)责,确保其以最优状态持续运转;

  • 全领域服务

    我们将对日常(chang)维护(hu)的(de)数(shu)据和(he)记录进行细致分析,为您提供信息化(hua)建设的(de)整体(ti)规划和(he)建议,协助您开展企业的(de)数(shu)字化(hua)转型升(sheng)级;

  • 全天候服务(wu)

    我们承诺做到全(quan)年无休式(shi)的响应和支持(chi),开展设备的定期及不定期巡检,依托专家资(zi)源进行故障诊断,及早消除安全(quan)隐患;

 

 

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两小时(shi)内服务响应

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全天24小时服(fu)务保障(zhang)

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48小时赶(gan)赴客户现(xian)场

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  全(quan)年无休(xiu)服务支持

恩普(pu)特(te)拥有一支专业的(de)(de)(de)(de)运(yun)维服(fu)(fu)务团队,由具备多年运(yun)维实践经验的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)务人员组成(cheng),我(wo)(wo)(wo)们(men)有能力为您(nin)(nin)(nin)(nin)提供全(quan)面、规范的(de)(de)(de)(de)一揽(lan)子服(fu)(fu)务体验,我(wo)(wo)(wo)们(men)根(gen)据您(nin)(nin)(nin)(nin)的(de)(de)(de)(de)需求不断(duan)完善我(wo)(wo)(wo)们(men)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)务内容与提供方式,我(wo)(wo)(wo)们(men)的(de)(de)(de)(de)目标是(shi)(shi)始终满足您(nin)(nin)(nin)(nin)的(de)(de)(de)(de)期待(dai),我(wo)(wo)(wo)们(men)的(de)(de)(de)(de)动力是(shi)(shi)您(nin)(nin)(nin)(nin)百(bai)分百(bai)的(de)(de)(de)(de)认可与满意(yi)。

服务总框架

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服务时间

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热线支持服务(6*8小时)

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现场(chang)支持服务(wu)(6*8小时)

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加(jia)班值班支持服(fu)务(wu)(6*8之外的服(fu)务(wu))

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  培训服(fu)务

系统规范的流程,让服务更高效

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